Términos y Condiciones
1. Ámbito
Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los pedidos realizados por consumidores a través de la tienda online de Holz-Liebling GmbH.
Un consumidor es cualquier persona física que celebra una transacción legal para fines que predominantemente están fuera de su comercio, negocio o profesión.
2. Parte Contratante
El contrato de compra se celebra con:
Holz-Liebling GmbH
Krokusweg 4
83539 Pfaffing
Alemania
Director General: Marco Hekler
Email: info@holz-liebling.de
3. Celebración del Contrato
La presentación de productos en nuestra tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido.
Al enviar un pedido a través del proceso de compra, usted realiza una oferta vinculante para comprar los productos seleccionados.
Antes de enviar su pedido, puede revisar y corregir los detalles del mismo, incluyendo los productos seleccionados, la cantidad, la dirección de facturación y envío, y el método de pago.
Después de recibir su pedido, le enviaremos una confirmación automática por correo electrónico. Con esta confirmación aceptamos su oferta y se concluye el contrato de compra.
4. Precios, Costos de Envío y Pago
Los precios mostrados en la tienda online incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda. Pueden aplicarse costos adicionales de envío, que se mostrarán durante el proceso de compra antes de que envíe su pedido.
Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra y pueden depender de su país, moneda y valor del pedido.
El pago puede realizarse mediante:
- PayPal
- Tarjeta de crédito u otros métodos de pago procesados a través de Stripe
- Otros métodos de pago mostrados durante el proceso de compra, si están disponibles
El precio de compra se debe abonar al completar el pedido, salvo que se indique lo contrario durante el proceso de compra.
5. Entrega
Salvo que se indique lo contrario en la página del producto, los productos se preparan, fabrican o envían según la información de producción y entrega mostrada para el producto respectivo.
Muchos productos de Holz-Liebling son hechos a mano o preparados individualmente. Por ello, los tiempos de producción y entrega pueden variar según el producto, el país de destino y el proveedor de envío.
Información sobre envíos y entregas puede encontrarse en nuestra página de Envíos y Entregas.
6. Retención de la Propiedad
Los bienes permanecen en nuestra propiedad hasta que se haya recibido el pago completo.
7. Derecho de Desistimiento
Los consumidores pueden tener un derecho legal de desistimiento. Los detalles sobre el derecho de desistimiento, el plazo, las consecuencias y el formulario de desistimiento pueden encontrarse en nuestra página de Derecho de Desistimiento.
Tenga en cuenta que ciertos productos pueden estar excluidos del derecho de desistimiento cuando la ley lo permita, en particular bienes hechos a medida o productos claramente personalizados.
8. Devoluciones y Daños en el Transporte
Por favor, contáctenos antes de devolver cualquier producto. Esto nos permite guiarle en el proceso correcto de devolución.
Si su pedido llega dañado, por favor contáctenos lo antes posible por correo electrónico a info@holz-liebling.de. Incluya su número de pedido y fotos del producto dañado, el embalaje exterior y el embalaje interior.
Más información puede encontrarse en nuestra página de Devoluciones y Reembolsos.
9. Características Naturales de la Madera
La madera es un material natural. Las variaciones en color, veta, estructura y textura son características naturales y no constituyen defectos.
Dependiendo del producto, pueden producirse cambios menores causados por la humedad, la temperatura o el movimiento natural de la madera. El uso y cuidado adecuados son importantes para preservar la calidad y apariencia de los productos de madera maciza.
10. Garantía
Se aplican los derechos legales de garantía.
11. Idioma del Contrato
El idioma del contrato para los pedidos realizados a través de esta tienda online internacional es el inglés, salvo que se acuerde lo contrario o lo exija la ley aplicable.
12. Resolución de Conflictos en Línea y Arbitraje para Consumidores
No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de conflictos ante una junta de arbitraje para consumidores.
13. Ley Aplicable
Se aplica la ley de la República Federal de Alemania, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Las disposiciones obligatorias de protección al consumidor del país donde el consumidor tenga su residencia habitual permanecen sin afectar.
14. Disposiciones Finales
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es o se vuelve inválida, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada.
Última actualización: junio de 2026