Términos y Condiciones
1. Alcance
Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los pedidos realizados por consumidores a través de la tienda en línea de Holz-Liebling GmbH.
Un consumidor es cualquier persona natural que celebra una transacción legal con fines que predominantemente están fuera de su comercio, negocio o profesión.
2. Parte Contratante
El contrato de compra se concluye con:
Holz-Liebling GmbH
Krokusweg 4
83539 Pfaffing
Alemania
Director General: Marco Hekler
Correo electrónico: info@holz-liebling.de
3. Conclusión del Contrato
La presentación de productos en nuestra tienda en línea no constituye una oferta legalmente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido.
Al enviar un pedido a través del proceso de pago, usted hace una oferta vinculante para comprar los productos seleccionados.
Antes de enviar su pedido, puede revisar y corregir los detalles de su pedido, incluidos los productos seleccionados, la cantidad, la dirección de facturación y envío y el método de pago.
Después de recibir su pedido, le enviaremos una confirmación automática del pedido por correo electrónico. Con esta confirmación de pedido, aceptamos su oferta y se concluye el contrato de compra.
4. Precios, Costos de Envío y Pago
Los precios mostrados en la tienda en línea incluyen los impuestos aplicables donde sea necesario. Pueden aplicarse costos de envío adicionales que se mostrarán durante el proceso de pago antes de que envíe su pedido.
Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de pago y pueden depender de su país, moneda y valor del pedido.
El pago puede ser posible a través de:
- PayPal
- Tarjeta de crédito u otros métodos de pago procesados a través de Stripe
- Otros métodos de pago mostrados durante el proceso de pago, si están disponibles
El precio de compra es exigible al completar el pedido, a menos que se indique lo contrario durante el proceso de pago.
5. Entrega
A menos que se indique lo contrario en la página del producto, los productos se preparan, fabrican o envían de acuerdo con la información de producción y entrega mostrada para el respectivo producto.
Muchos productos de Holz-Liebling son artesanales o se preparan de forma individual. Por lo tanto, los tiempos de producción y entrega pueden variar según el producto, el país de destino y el proveedor de envío.
La información sobre envío y entrega se puede encontrar en nuestra página de Envío y Entrega.
6. Reserva de Propiedad
Los bienes siguen siendo de nuestra propiedad hasta que se haya recibido el pago completo.
7. Derecho de Desistimiento
Los consumidores pueden tener un derecho legal de desistimiento. Los detalles sobre el derecho de desistimiento, el período de desistimiento, las consecuencias del desistimiento y el formulario de desistimiento se pueden encontrar en nuestra página de Derecho de Desistimiento.
Tenga en cuenta que ciertos productos pueden estar excluidos del derecho de desistimiento donde lo permita la ley, en particular bienes fabricados según las especificaciones del cliente o productos claramente personalizados.
8. Devoluciones y Daños en el Transporte
Por favor, contáctenos antes de devolver cualquier producto. Esto nos permite guiarle a través del proceso de devolución correcto.
Si su pedido llega dañado, contáctenos lo antes posible por correo electrónico a info@holz-liebling.de. Por favor, incluya su número de pedido y fotos del producto dañado, el embalaje exterior y el embalaje interior.
Más información se puede encontrar en nuestra página de Devoluciones y Reembolsos.
9. Características de la Madera Natural
La madera es un material natural. Las variaciones en color, grano, estructura y textura son características naturales y no constituyen defectos.
Dependiendo del producto, pueden ocurrir cambios menores causados por la humedad, la temperatura o el movimiento natural de la madera. El uso y cuidado adecuados son importantes para preservar la calidad y apariencia de los productos de madera maciza.
10. Garantía
Se aplican los derechos de garantía legales.
11. Idioma del Contrato
El idioma del contrato para los pedidos realizados a través de esta tienda en línea internacional es el inglés, a menos que se acuerde lo contrario o se requiera por la ley aplicable.
12. Resolución de Disputas en Línea y Arbitraje del Consumidor
No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.
13. Ley Aplicable
Se aplica la ley de la República Federal de Alemania, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Las disposiciones obligatorias de protección al consumidor del país en el que el consumidor tiene su residencia habitual permanecen inalteradas.
14. Disposiciones Finales
Si disposiciones individuales de estos Términos y Condiciones son o se vuelven inválidas, la validez de las disposiciones restantes permanecerá inalterada.
Última actualización: junio de 2026