Algemene voorwaarden
1. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die door consumenten worden geplaatst via de webshop van Holz-Liebling GmbH.
Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die voornamelijk buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
2. Contractpartner
De koopovereenkomst wordt gesloten met:
Holz-Liebling GmbH
Krokusweg 4
83539 Pfaffing
Duitsland
Algemeen directeur: Marco Hekler
E-mail: info@holz-liebling.de
3. Totstandkoming van de overeenkomst
De presentatie van producten in onze webshop vormt geen wettelijk bindend aanbod, maar een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling.
Door een bestelling te plaatsen via het afrekenproces, doet u een bindend aanbod tot aankoop van de geselecteerde producten.
Voordat u uw bestelling verzendt, kunt u uw bestelgegevens controleren en corrigeren, inclusief de geselecteerde producten, het aantal, het factuur- en afleveradres en de betaalmethode.
Na ontvangst van uw bestelling sturen wij u een automatische bestelbevestiging per e-mail. Met deze bestelbevestiging aanvaarden wij uw aanbod en is de koopovereenkomst tot stand gekomen.
4. Prijzen, verzendkosten en betaling
De in de webshop weergegeven prijzen zijn inclusief de van toepassing zijnde belastingen, waar vereist. Aanvullende verzendkosten kunnen van toepassing zijn en worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat u uw bestelling plaatst.
De beschikbare betaalmethoden worden getoond tijdens het afrekenen en kunnen afhangen van uw land, valuta en bestelwaarde.
Betaling is mogelijk via:
PayPal
Creditcard of andere betaalmethoden verwerkt via Stripe
Andere betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden weergegeven, indien beschikbaar
De koopprijs is verschuldigd bij het afronden van de bestelling, tenzij anders aangegeven tijdens het afrekenen.
5. Levering
Tenzij anders vermeld op de productpagina, worden producten voorbereid, vervaardigd of verzonden volgens de productie- en leveringsinformatie die voor het betreffende product wordt weergegeven.
Veel producten van Holz-Liebling worden met de hand gemaakt of individueel voorbereid. Productie- en levertijden kunnen daarom variëren afhankelijk van het product, het land van bestemming en de vervoerder.
Informatie over verzending en bezorging is te vinden op onze pagina Verzending & bezorging.
6. Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven ons eigendom totdat de volledige betaling is ontvangen.
7. Herroepingsrecht
Consumenten kunnen een wettelijk herroepingsrecht hebben. Details over het herroepingsrecht, de herroepingstermijn, de gevolgen van herroeping en het herroepingsformulier zijn te vinden op onze pagina Herroepingsrecht.
Houd er rekening mee dat bepaalde producten van het herroepingsrecht uitgesloten kunnen zijn waar dit wettelijk is toegestaan, in het bijzonder goederen die volgens specificaties van de klant zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerde producten.
8. Retourneren en transportschade
Neem contact met ons op voordat u een product retourneert. Zo kunnen wij u begeleiden bij het juiste retourproces.
Als uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail op info@holz-liebling.de. Vermeld hierbij uw bestelnummer und voeg foto's toe van het beschadigde product, de buitenverpakking en de binnenverpakking.
Meer informatie is te vinden op onze pagina Retourneren & terugbetalingen.
9. Natuurlijke houteigenschappen
Hout is een natuurlijk materiaal. Variaties in kleur, vlamming, structuur en textuur zijn natuurlijke kenmerken en vormen geen gebreken.
Afhankelijk van het product kunnen er kleine veranderingen optreden als gevolg van luchtvochtigheid, temperatuur of natuurlijke werking van het hout. Juist gebruik en onderhoud zijn belangrijk om de kwaliteit en het uiterlijk van massief houten producten te behouden.
10. Garantie
De wettelijke garantierechten zijn van toepassing.
11. Contracttaal
De contracttaal voor bestellingen via deze internationale webshop is Engels, tenzij anders overeengekomen of vereist door toepasselijk recht.
12. Online geschillenbeslechting en arbitrage voor consumenten
Wij zijn noch verplicht, noch bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een arbitragecommissie voor consumentenzaken.
13. Toepasselijk recht
Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Dwingende bepalingen ter bescherming van de consument van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, blijven ongemoeid.
14. Slotbepalingen
Mochten individuele bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Laatst bijgewerkt: juni 2026