Herroepingsrecht
Herroepingsrecht voor consumenten
Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht zoals hieronder beschreven. Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die voornamelijk buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
Instructies voor herroeping
Herroepingsrecht
U heeft het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt veertien dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen.
Holz-Liebling GmbH
Krokusweg 4
83539 Pfaffing
Duitsland
E-mail: info@holz-liebling.de
U kunt gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangen u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen, van ons terug.
Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetalingen geen kosten in rekening worden gebracht.
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben terugontvangen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u het besluit om de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of over te handigen.
De termijn is nageleefd als u de goederen terugzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
Stuur de goederen goed verpakt en voldoende gefrankeerd terug. Wij raden aan om een aangetekende of verzekerde verzendmethode te gebruiken en het track & trace-nummer te bewaren totdat de retourzending is verwerkt.
Retouradres
Holz-Liebling GmbH
Krokusweg 4
83539 Pfaffing
Duitsland
Producten uitgesloten van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor alle goederen. Het kan in het bijzonder uitgesloten zijn voor goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
Dit kan, waar van toepassing, omvatten:
- op maat gemaakte afmetingen of producten vervaardigd volgens individuele klantspecificaties
- producten met individuele gravering of personalisatie
- op maat gemaakte wastafels, tafels of andere individueel geconfigureerde producten
- producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verpakking na levering is geopend, voor zover wettelijk van toepassing
Neem vóór het plaatsen van uw bestelling contact met ons op als u er niet zeker van bent of een product op maat is gemaakt of is uitgesloten van het herroepingsrecht.
Transportschade
Controleer de goederen onmiddellijk na levering. Als uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail op info@holz-liebling.de.
Vermeld hierbij uw bestelnummer und voeg foto's toe van het beschadigde product, de buitenverpakking en de binnenverpakking. Bewaar het product en de volledige originele verpakking totdat de zaak is opgehelderd.
Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan:
Holz-Liebling GmbH
Krokusweg 4
83539 Pfaffing
Duitsland
E-mail: info@holz-liebling.de
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) / levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):
Gesteld op (*) / ontvangen op (*):
Naam van consument(en):
Adres van consument(en):
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.