Termini e condizioni del servizio
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli ordini effettuati dai consumatori tramite il negozio online di Holz-Liebling GmbH.
Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.
2. Parte contraente
Il contratto di acquisto viene concluso con:
Holz-Liebling GmbH
Krokusweg 4
83539 Pfaffing
Germania
Amministratore delegato: Marco Hekler
E-mail: info@holz-liebling.de
3. Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti nel nostro negozio online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito a effettuare un ordine.
Inviando un ordine tramite il checkout, presenti un’offerta vincolante per l’acquisto dei prodotti selezionati.
Prima di inviare l’ordine, puoi controllare e correggere i dati inseriti, inclusi i prodotti selezionati, la quantità, l’indirizzo di fatturazione e di consegna e il metodo di pagamento.
Dopo aver ricevuto il tuo ordine, ti invieremo automaticamente una conferma d’ordine via e-mail. Con tale conferma accettiamo la tua offerta e il contratto di acquisto si considera concluso.
4. Prezzi, costi di spedizione e pagamento
I prezzi indicati nel negozio online includono le imposte applicabili, ove richiesto. Possono essere applicati costi di spedizione aggiuntivi, che verranno visualizzati durante il checkout prima dell’invio dell’ordine.
I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati durante il checkout e possono dipendere dal Paese, dalla valuta e dal valore dell’ordine.
Il pagamento può essere effettuato tramite:
PayPal
Carta di credito o altri metodi di pagamento elaborati tramite Stripe
Altri metodi di pagamento visualizzati durante il checkout, se disponibili
Il prezzo di acquisto è dovuto al completamento dell’ordine, salvo diversa indicazione durante il checkout.
5. Consegna
Salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto, i prodotti vengono preparati, fabbricati o spediti in conformità alle informazioni sulla produzione e sulla consegna indicate per il rispettivo prodotto.
Molti prodotti Holz-Liebling vengono realizzati artigianalmente o preparati individualmente. I tempi di produzione e consegna possono pertanto variare in base al prodotto, al Paese di destinazione e al corriere.
Le informazioni sulla spedizione e sulla consegna sono disponibili nella nostra pagina Spedizione e consegna.
6. Riserva di proprietà
La merce rimane di nostra proprietà fino al ricevimento del pagamento completo.
7. Diritto di recesso
I consumatori possono disporre di un diritto legale di recesso. I dettagli relativi al diritto di recesso, al termine, alle conseguenze del recesso e al relativo modulo sono disponibili nella nostra pagina Diritto di recesso.
Si prega di notare che determinati prodotti possono essere esclusi dal diritto di recesso nei casi consentiti dalla legge, in particolare i beni realizzati secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati.
8. Resi e danni durante il trasporto
Ti preghiamo di contattarci prima di restituire qualsiasi prodotto. In questo modo potremo indicarti la corretta procedura di reso.
Se il tuo ordine arriva danneggiato, contattaci il prima possibile via e-mail all’indirizzo info@holz-liebling.de. Indica il numero d’ordine e allega fotografie del prodotto danneggiato, dell’imballaggio esterno e dell’imballaggio interno.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra pagina Resi e rimborsi.
9. Caratteristiche naturali del legno
Il legno è un materiale naturale. Le variazioni di colore, venatura, struttura e consistenza sono caratteristiche naturali e non costituiscono difetti.
A seconda del prodotto, possono verificarsi lievi variazioni dovute all’umidità, alla temperatura o al naturale movimento del legno. Un uso e una cura adeguati sono importanti per preservare la qualità e l’aspetto dei prodotti in legno massello.
10. Garanzia legale
Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.
11. Lingua del contratto
La lingua contrattuale per gli ordini effettuati tramite questo negozio online internazionale è l’inglese, salvo diverso accordo o diversa disposizione prevista dalla legge applicabile.
12. Risoluzione online delle controversie e arbitrato dei consumatori
Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.
13. Legge applicabile
Si applica la legge della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Restano impregiudicate le disposizioni imperative a tutela dei consumatori del Paese in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.
14. Disposizioni finali
Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali siano o diventino invalide, la validità delle restanti disposizioni rimane impregiudicata.
Ultimo aggiornamento: giugno 2026