Informativa sulla privacy
La presente informativa sulla privacy informa l'utente sulla natura, l'ambito e le finalità del trattamento dei dati personali durante la visita di questo sito web, l'effettuazione di ordini nel nostro negozio online e il contatto con noi.
1. Titolare del trattamento
Holz-Liebling GmbH
Krokusweg 4
83539 Pfaffing
Germania
Telefono: +49 (0) 8076 8887094
Email: info@holz-liebling.de
Non è stato nominato alcun responsabile della protezione dei dati. Per domande relative alla privacy, si prega di contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.
Le basi giuridiche per il trattamento dei dati sono il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e, ove applicabile, la legge tedesca sulla protezione dei dati dei servizi digitali di telecomunicazione (TDDDG).
2. Funzionamento del sito web, hosting e sistema del negozio
Il nostro negozio online è gestito tramite Shopify. Shopify fornisce l'infrastruttura tecnica necessaria per visualizzare il negozio, elaborare gli ordini, fornire la funzionalità di checkout e garantire la sicurezza e la stabilità del sito web.
In relazione al funzionamento del sito web, possono essere trattati dati tecnici, inclusi indirizzo IP, data e ora di accesso, informazioni sul browser e sul dispositivo, pagine richieste, URL di riferimento, codici di stato e dati di log del server simili.
Le finalità di questo trattamento sono la fornitura del sito web, il funzionamento del negozio online, la stabilità, la sicurezza, la prevenzione delle frodi e la manutenzione tecnica.
La base giuridica è l'Art. 6(1)(f) GDPR. Laddove il trattamento sia necessario per l'elaborazione degli ordini o la funzionalità di checkout, la base giuridica è l'Art. 6(1)(b) GDPR.
3. Cookie e gestione del consenso
Utilizziamo cookie e tecnologie simili. Le tecnologie tecnicamente necessarie vengono utilizzate per fornire il sito web, il carrello, il checkout, le funzioni di sicurezza e le funzionalità di base del negozio.
Per le tecnologie che non sono strettamente necessarie, come le tecnologie di analisi o di marketing, otteniamo il vostro consenso ove richiesto. La base giuridica è l'Art. 6(1)(a) GDPR in combinato disposto con la Sezione 25(1) TDDDG.
È possibile gestire o revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro tramite le impostazioni dei cookie o del consenso fornite su questo sito web.
I dettagli sulle singole tecnologie, i fornitori e i periodi di conservazione sono disponibili nella panoramica dei cookie o del consenso visualizzata su questo sito web, ove disponibile.
4. Google Analytics 4
Utilizziamo Google Analytics 4 per misurare la portata, analizzare l'utilizzo del sito web, rilevare errori e migliorare la nostra offerta online.
Fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.
I dati trattati possono includere cookie o identificatori simili, dati di eventi come visualizzazioni di pagine e interazioni, dati di posizione approssimativi, informazioni sul dispositivo e informazioni sul browser. Secondo Google, gli indirizzi IP non vengono memorizzati in Google Analytics 4.
La base giuridica è il vostro consenso ai sensi dell'Art. 6(1)(a) GDPR e della Sezione 25(1) TDDDG.
È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del consenso su questo sito web. È inoltre possibile utilizzare il componente aggiuntivo del browser fornito da Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
I dati possono essere trasferiti a paesi terzi, inclusi gli Stati Uniti. Tali trasferimenti possono essere basati sul Quadro Privacy UE-USA, ove applicabile, e/o sulle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.
Ulteriori informazioni: https://policies.google.com/privacy
5. Google Ads, remarketing e monitoraggio delle conversioni
Utilizziamo Google Ads, remarketing e monitoraggio delle conversioni per visualizzare annunci pubblicitari, misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie e migliorare le nostre attività di marketing.
Fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.
Queste tecnologie possono elaborare informazioni sulle visite al sito web, interazioni, conversioni e, ove applicabile, identificatori di dispositivo o browser. Se si è connessi a un account Google, Google potrebbe essere in grado di associare questi dati al proprio account a seconda delle impostazioni.
La base giuridica è il vostro consenso ai sensi dell'Art. 6(1)(a) GDPR e della Sezione 25(1) TDDDG.
È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del consenso su questo sito web. Ulteriori impostazioni sono disponibili all'indirizzo: https://adssettings.google.com/
I dati possono essere trasferiti a paesi terzi, inclusi gli Stati Uniti, sulla base del Quadro Privacy UE-USA, ove applicabile, e/o delle Clausole Contrattuali Standard.
Ulteriori informazioni: https://policies.google.com/technologies/ads
6. Ordini, account cliente ed elaborazione del contratto
Quando si effettua un ordine o si crea un account cliente, elaboriamo i dati necessari per elaborare l'ordine e adempiere al contratto.
Ciò può includere nome, indirizzo di fatturazione e spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono, dettagli dell'ordine, informazioni di pagamento, dati di comunicazione e dati dell'account cliente.
Le finalità del trattamento sono la gestione degli ordini, la consegna, l'elaborazione dei pagamenti, la fatturazione, la gestione della garanzia, il servizio clienti e la prevenzione delle frodi.
Le basi giuridiche sono l'Art. 6(1)(b) GDPR per l'esecuzione del contratto, l'Art. 6(1)(c) GDPR per gli obblighi legali e l'Art. 6(1)(f) GDPR per la sicurezza e la prevenzione delle frodi.
I documenti commerciali e fiscali sono generalmente conservati in conformità ai periodi di conservazione legali, di solito per 6 o 10 anni.
7. Fornitori di servizi di pagamento
Per l'elaborazione dei pagamenti, trasmettiamo i dati necessari per il pagamento al fornitore di servizi di pagamento selezionato. A seconda del metodo di pagamento selezionato al momento del checkout, possono essere coinvolti i seguenti fornitori:
- PayPal, inclusa PayPal Europe S.à r.l. et Cie, S.C.A.
- Stripe, inclusa Stripe Payments Europe Ltd.
La finalità del trattamento è l'esecuzione del pagamento, la conferma del pagamento, la prevenzione delle frodi e, ove applicabile, i controlli di identità.
La base giuridica è l'Art. 6(1)(b) GDPR. Inoltre, l'Art. 6(1)(f) GDPR può applicarsi per scopi di prevenzione delle frodi e sicurezza.
A seconda del fornitore, i dati possono essere trasferiti a paesi terzi. Tali trasferimenti possono essere basati sul Quadro Privacy UE-USA, ove applicabile, e/o sulle Clausole Contrattuali Standard.
Si prega di consultare le informative sulla privacy dei rispettivi fornitori di servizi di pagamento per ulteriori informazioni.
8. Fornitori di servizi di spedizione
Per la consegna della merce, trasmettiamo i dati necessari per la spedizione al rispettivo fornitore di servizi di spedizione.
Ciò può includere il vostro nome, l'indirizzo di spedizione e, ove richiesto per la notifica di consegna o il tracciamento, il vostro indirizzo e-mail e numero di telefono.
Possono essere utilizzati i seguenti fornitori di servizi di spedizione:
- DHL
- GLS
- Cargoboard
La base giuridica è l'Art. 6(1)(b) GDPR. La finalità è la consegna del vostro ordine e, ove applicabile, il tracciamento della spedizione.
9. Contatto tramite modulo, e-mail o telefono
Se ci contattate tramite modulo di contatto, e-mail o telefono, elaboriamo le informazioni fornite al fine di rispondere alla vostra richiesta.
La base giuridica è l'Art. 6(1)(b) GDPR se la vostra richiesta riguarda un contratto o misure precontrattuali. Per le richieste generali, la base giuridica è l'Art. 6(1)(f) GDPR.
Conserviamo le richieste fino a quando non sono state completamente elaborate. Se la comunicazione si riferisce a una transazione commerciale, potrebbero essere applicati i periodi di conservazione legali.
10. Destinatari e responsabili del trattamento
Utilizziamo fornitori di servizi per il funzionamento del sito web, del sistema del negozio, dell'infrastruttura IT, dell'elaborazione dei pagamenti, della spedizione e dei processi aziendali correlati. Laddove questi fornitori trattino dati personali per nostro conto, vengono stipulati accordi appropriati sul trattamento dei dati in conformità con l'Art. 28 GDPR ove richiesto.
11. Trasferimenti verso paesi terzi
Durante l'utilizzo di determinati servizi, i dati personali possono essere trasferiti in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in particolare negli Stati Uniti.
Tali trasferimenti possono essere basati su una decisione di adeguatezza, incluso il Quadro Privacy UE-USA laddove il fornitore sia certificato, e/o sulle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea. Ove richiesto, possono essere utilizzate garanzie aggiuntive per proteggere i dati personali.
12. Obbligo di fornire dati
Per gli ordini, è necessario fornire i dati necessari per la conclusione del contratto, il pagamento e la consegna. Senza questi dati, non possiamo elaborare il vostro ordine.
13. Processo decisionale automatizzato
Non utilizziamo un processo decisionale unicamente automatizzato, inclusa la profilazione, ai sensi dell'Art. 22 GDPR.
14. I vostri diritti
Avete il diritto di richiedere l'accesso ai vostri dati personali, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità dei dati.
Avete anche il diritto di opporvi al trattamento basato sull'Art. 6(1)(f) GDPR. Se il trattamento si basa sul vostro consenso, potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
Avete anche il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro della vostra residenza o nel luogo della presunta violazione.
L'autorità di controllo generalmente responsabile per noi è:
Autorità Bavarese per la Protezione dei Dati per il Settore Privato (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Germania
https://www.lda.bayern.de
15. Aggiornamenti alla presente informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare la presente informativa sulla privacy se la situazione legale, i nostri servizi o le nostre attività di trattamento dei dati cambiano. La versione attuale è sempre disponibile su questa pagina.